ÜYELİK SÖZLEŞMESİ

Son Güncelleme Tarihi: 10 Ağustos 2026

1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi (“Sözleşme”);

{_saticiunvan_}

Marka / İnternet Sitesi: Aviend – aviend.com
Ticaret Sicil Numarası: 363607
MERSİS Numarası: 6125965665646850
Adres: {_saticiadres_}
KEP: arcendustri@hs01.kep.tr
E-posta: {_saticimail_}
Müşteri Hizmetleri: {_saticitelefon_}
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00–18:00arcendustri@hs01.kep.trinfo@aviend.com

bundan sonra “AVİEND” olarak anılacaktır,

ile

aviend.com internet sitesi üzerinden üyelik işlemini tamamlayarak işbu Sözleşmeyi elektronik ortamda kabul eden gerçek kişi veya tüzel kişi adına hareket etmeye yetkili gerçek kişi,

bundan sonra “ÜYE” olarak anılacaktır,

arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

AVİEND ve ÜYE ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılabilir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşmenin konusu;

ÜYE'nin aviend.com internet sitesinde bir kullanıcı hesabı oluşturması, üyelik hesabından yararlanması ve AVİEND tarafından sunulan üyelik hizmetlerini kullanmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Üyelik;

• ürünleri inceleme,
• favori veya liste özelliklerinden yararlanma,
• adres bilgilerini kaydetme,
• sipariş geçmişini görüntüleme,
• sipariş süreçlerini kolaylaştırma,
• bireysel veya kurumsal hesap bilgilerini yönetme,
• AVİEND tarafından sunulan diğer hesap özelliklerini kullanma

imkânları sağlayabilir.

Sitede hangi üyelik fonksiyonlarının kullanılabilir olduğu teknik altyapı ve hizmetlerin geliştirilmesine bağlı olarak zaman içinde değişebilir.

3. ÜYELİK İLE SATIN ALMA İŞLEMİNİN AYRIMI

3.1. AVİEND'e üye olmak herhangi bir ürün satın alma yükümlülüğü doğurmaz.

3.2. İşbu Üyelik Sözleşmesi tek başına bir ürünün satışı konusunda mesafeli satış sözleşmesi veya ticari satış sözleşmesi oluşturmaz.

3.3. ÜYE tarafından gerçekleştirilen her satın alma işlemi, işlemin niteliğine göre ayrıca;

• sipariş bilgileri,
• Ön Bilgilendirme Formu,
• Mesafeli Satış Sözleşmesi,
• B2B Genel Satış ve Teslimat Koşulları,
• ticari teklif veya özel satış sözleşmesi

gibi uygulanabilir düzenlemelere tabi olabilir.

3.4. ÜYE'nin tüketici sıfatıyla yaptığı satın almalar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

4. BİREYSEL VE KURUMSAL ÜYELİK

Aviend hem bireysel hem de kurumsal müşterilere hizmet verir.

4.1. Bireysel Üyelik

Ticari veya mesleki amacı dışında hareket eden kişiler bireysel hesap oluşturabilir.

Bir kişinin satın alma işleminin tüketici işlemi olup olmadığı yalnızca sitede seçilen üyelik türüne göre değil, işlemin gerçek niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

4.2. Kurumsal Üyelik

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden;

• şirketler,
• tacirler,
• işletmeler,
• profesyonel kullanıcılar,
• diğer kurumsal müşteriler

kurumsal hesap oluşturabilir.

Kurumsal hesabı oluşturan gerçek kişi, ilgili tüzel kişi veya işletme adına bu işlemi gerçekleştirmeye yetkili olduğunu beyan eder.

AVİEND gerekli gördüğü durumlarda yetki veya şirket bilgilerinin doğrulanması amacıyla makul bilgi ve belge talep edebilir.

5. ÜYELİĞİN KURULMASI

5.1. Üyelik, ÜYE'nin kayıt ekranında talep edilen bilgileri girmesi ve işbu Üyelik Sözleşmesini elektronik ortamda kabul etmesiyle oluşturulur.

5.2. AVİEND, hesap güvenliğinin sağlanması amacıyla e-posta adresi, telefon numarası veya başka bir iletişim bilgisinin doğrulanmasını talep edebilir.

5.3. Doğrulama yapılması gereken üyeliklerde üyelik fonksiyonlarının tamamı doğrulama işlemi tamamlanana kadar kullanıma açılmayabilir.

5.4. Üyeliğin tamamlanması AVİEND tarafından sunulan belirli ürünlerin her zaman stokta bulunacağı, belirli fiyatların korunacağı veya tüm siparişlerin otomatik olarak kabul edileceği anlamına gelmez.

6. ÜYELİK İÇİN GEREKLİ BİLGİLER

Üyelik türüne ve kullanılacak fonksiyonlara göre aşağıdaki bilgilerden gerekli olanlar talep edilebilir:

Bireysel üyelerde;

• ad,
• soyad,
• e-posta adresi,
• telefon numarası,
• parola veya diğer hesap doğrulama bilgileri,
• fatura ve teslimat için gerekli olması halinde adres bilgileri.

Kurumsal üyelerde ayrıca;

• şirket ticaret unvanı,
• vergi dairesi,
• vergi kimlik numarası,
• şirket adresi,
• yetkili kişi bilgileri,
• kurumsal e-posta,
• kurumsal telefon,
• faturalandırma bilgileri

talep edilebilir.

AVİEND yalnızca ilgili işlem için gerekli ve hukuken uygun bilgileri talep etmeyi amaçlar.

7. ÜYE'NİN BİLGİLERİNİN DOĞRULUĞU

7.1. ÜYE, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine veya temsil etmeye yetkili olduğu kuruluşa ait olduğunu kabul eder.

7.2. ÜYE, başkasına ait;

• ad,
• e-posta adresi,
• telefon numarası,
• şirket bilgisi,
• ödeme bilgisi,
• adres veya diğer kişisel bilgileri

hukuka aykırı şekilde kullanamaz.

7.3. Üyelik bilgilerinde değişiklik olması halinde ÜYE'nin hesap bilgilerinin güncellenebildiği alanlarda değişiklikleri güncellemesi beklenir.

7.4. Yanlış veya güncel olmayan bilgiler nedeniyle teslimat, fatura, hesap güvenliği veya iletişim süreçlerinde sorun yaşanabilir.

8. E-POSTA VE TELEFON DOĞRULAMASI

AVİEND, üyelik ve hesap güvenliğini sağlamak, yanlış kişilere ait iletişim bilgilerinin kullanılmasını önlemek ve kimlik doğrulamayı desteklemek amacıyla e-posta veya telefon doğrulaması uygulayabilir.

Doğrulama amacıyla gönderilen kod veya bağlantılar yalnızca ilgili işlem için kullanılmalıdır.

ÜYE doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.

Doğrulama kodunun gönderilmesi veya kullanılması, ÜYE'nin ayrıca reklam veya pazarlama amacıyla ticari elektronik ileti almayı kabul ettiği anlamına gelmez.

9. HESAP GÜVENLİĞİ

9.1. ÜYE, hesabına ilişkin kullanıcı adı, parola, doğrulama kodu veya benzeri güvenlik bilgilerinin gizliliğini korumakla yükümlüdür.

9.2. ÜYE;

• kolay tahmin edilebilir parola kullanmamaya,
• parolasını üçüncü kişilerle paylaşmamaya,
• ortak kullanılan cihazlarda oturumunu açık bırakmamaya,
• şüpheli giriş veya yetkisiz kullanım halinde AVİEND'i bilgilendirmeye

özen göstermelidir.

9.3. ÜYE hesabının yetkisiz biçimde kullanıldığını düşündüğünde mümkün olan en kısa sürede:

info@aviend.com{_saticimail_}

veya

{_saticitelefon_}

üzerinden AVİEND ile iletişime geçmelidir.

9.4. AVİEND, hesap güvenliği bakımından gerekli gördüğü hallerde parola yenileme, yeniden doğrulama veya geçici erişim kısıtlaması uygulayabilir.

10. ÜYELİĞİN KİŞİYE ÖZEL OLMASI

10.1. Bireysel üyelik hesabı kural olarak hesabı oluşturan kişiye özeldir.

10.2. ÜYE üyelik hesabını üçüncü kişilere satamaz, devredemez veya ticari olarak kullandıramaz.

10.3. Kurumsal hesaplarda şirketin birden fazla yetkili kullanıcısına erişim imkânı sunulması halinde, ilgili kullanıcı yetkilerinin yönetimi AVİEND'in teknik altyapısına göre gerçekleştirilebilir.

10.4. Kurumsal hesap sahibi, hesabına erişim sağladığı çalışan veya temsilcilerin yetkilendirilmesinden kendi sorumluluk alanı ölçüsünde sorumludur.

11. ÜYE'NİN SİTEYİ KULLANIRKEN UYMASI GEREKEN KURALLAR

ÜYE aviend.com'u kullanırken yürürlükteki mevzuata, işbu Sözleşmeye ve dürüstlük kurallarına uygun hareket etmelidir.

ÜYE özellikle;

• başkasının hesabına yetkisiz erişmeye,
• sahte kimlik veya şirket bilgisi kullanmaya,
• sistemi yanıltmaya,
• site güvenliğini ihlal etmeye,
• zararlı yazılım, kod veya içerik göndermeye,
• otomatik araçlarla sistemi aşırı yüklemeye,
• AVİEND'in sistemlerine yetkisiz müdahalede bulunmaya,
• başka kullanıcıların kullanımını engellemeye,
• hileli sipariş veya ödeme işlemleri gerçekleştirmeye,
• hukuka aykırı amaçlarla hesap kullanmaya,
• fikri mülkiyet haklarını ihlal etmeye

yönelik davranışlarda bulunamaz.

12. ÜRÜN BİLGİLERİ VE TEKNİK İÇERİKLER

12.1. Aviend üzerinde ürünlere ilişkin;

• ürün açıklamaları,
• teknik özellikler,
• ürün kodları,
• marka bilgileri,
• kullanım alanları,
• Teknik Bilgi Formları (TDS),
• Güvenlik Bilgi Formları (SDS),
• görseller,
• üretici dokümanları

yer alabilir.

12.2. AVİEND ürün bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasına özen gösterir.

12.3. Teknik ve kimyasal ürünlerin kullanımında ürünün güncel üretici talimatları, TDS, SDS ve diğer güvenlik bilgileri dikkate alınmalıdır.

12.4. Sitede yer alan genel teknik bilgiler ve ürün seçimine yönelik açıklamalar, belirli bir profesyonel uygulamanın uygunluğuna ilişkin proje, mühendislik, proses doğrulama veya mevzuata uygunluk danışmanlığının yerine geçmez. ÜYE, profesyonel kullanımda üreticinin güncel TDS/SDS ve uygulama talimatlarını esas almalı; kritik uygulamalarda kendi test ve doğrulamasını yapmalıdır.

12.5. Bu madde, AVİEND'in tüketici mevzuatından doğan sorumluluklarını veya ürün açıklamalarının yanlış, eksik ya da yanıltıcı olmasından doğabilecek emredici hakları sınırlandırmaz.

13. FİYAT VE STOK BİLGİLERİ

13.1. Ürün fiyatları ve stok durumları zaman içerisinde değişebilir.

13.2. Ürünün ÜYE tarafından favorilere eklenmesi, sepete alınması veya daha önce görüntülenmiş olması ürünün fiyatının veya stok durumunun sabitlendiği anlamına gelmez.

13.3. Siparişe uygulanacak nihai fiyat ve diğer masraflar ödeme yükümlülüğü doğuran siparişin onaylanmasından önce müşteriye gösterilir.

13.4. Tüketici işlemlerinde fiyatlandırma, indirim ve diğer bilgilendirmelere ilişkin emredici tüketici mevzuatı saklıdır.

14. SİPARİŞLER

14.1. Üyelik hesabının bulunması tek başına herhangi bir sipariş oluşturmaz.

14.2. ÜYE sipariş oluşturduğunda ilgili sipariş ayrıca geçerli satış koşullarına tabi olur.

14.3. B2C tüketici işlemlerinde sipariş öncesinde uygulanabilir Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sunulur.

14.4. B2B/ticari işlemlerde uygulanabilir B2B Genel Satış ve Teslimat Koşulları veya ayrıca kararlaştırılan ticari şartlar uygulanabilir.

15. KURUMSAL HESAPLARDA YETKİ

15.1. Bir şirket veya işletme adına kurumsal hesap oluşturan kişi, ilgili hesabı oluşturmak ve kullanmak için gerekli yetkiye sahip olduğunu beyan eder.

15.2. Kurumsal hesabın bağlı olduğu şirket veya işletmede;

• yetkili kişinin değişmesi,
• çalışan ilişkisinin sona ermesi,
• satın alma yetkisinin kaldırılması

gibi durumlarda kurumsal müşteri hesap erişimlerinin güncellenmesinden kendi sorumluluk alanı içinde sorumludur.

15.3. Yetkisiz kullanım şüphesi halinde AVİEND doğrulama amacıyla ek bilgi veya belge talep edebilir.

16. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

16.1. Üyelik kapsamında işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

16.2. Üyelik sırasında işlenen kişisel veriler bakımından ayrıntılı bilgiler Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni ve üyelik aşamasında sunulan ilgili aydınlatma metinlerinde yer almaktadır.

16.3. İşbu Üyelik Sözleşmesinin kabul edilmesi, KVKK kapsamında ayrıca açık rıza gerektiren tüm veri işleme faaliyetlerine açık rıza verildiği anlamına gelmez.

16.4. Açık rıza gerektiren bir kişisel veri işleme faaliyeti bulunması halinde gerekli onay, üyelik sözleşmesi kabulünden ayrı olarak alınır.

17. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

17.1. ÜYE'nin işbu Üyelik Sözleşmesini kabul etmesi, reklam, tanıtım veya pazarlama amacıyla ticari elektronik ileti gönderilmesine otomatik olarak onay verdiği anlamına gelmez.

17.2. Gerekli olduğu durumlarda ticari elektronik ileti onayı ayrıca alınır ve ilgili süreçler 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yönetilir.

17.3. ÜYE gerekli mevzuat çerçevesinde ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya ileti almayı reddedebilir.

17.4. Üyelik ve siparişin yürütülmesi için gerekli;

• hesap doğrulama,
• güvenlik,
• sipariş teyidi,
• ödeme,
• fatura,
• teslimat,
• parola sıfırlama,
• müşteri talebine cevap

gibi hizmet mesajları pazarlama mesajlarından farklıdır.

18. ÇEREZLER

Aviend internet sitesinde çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Çerezlerin;

• türleri,
• kullanım amaçları,
• süreleri,
• hukuki sebepleri,
• üçüncü taraf sağlayıcıları,
• tercihlerin nasıl yönetilebileceği

hakkında ayrıntılı bilgi Çerez Politikası ve çerez tercih yönetim ekranında sunulur.

Açık rıza gerektiren çerezler bakımından gerekli tercih mekanizmaları üyelik sözleşmesinden bağımsız olarak işletilir.

19. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

19.1. Aksi belirtilmedikçe aviend.com üzerinde bulunan;

• Aviend adı ve markası,
• logo,
• tasarım,
• sayfa düzeni,
• yazılım,
• veri tabanı,
• metinler,
• özgün ürün içerikleri,
• grafikler,
• görsel tasarımlar

üzerindeki ilgili fikri mülkiyet hakları AVİEND'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

19.2. ÜYE, bu içerikleri yürürlükteki mevzuatın izin verdiği kişisel kullanım sınırları dışında AVİEND'in veya ilgili hak sahibinin izni olmaksızın;

• çoğaltamaz,
• yayımlayamaz,
• satamaz,
• yeniden dağıtamaz,
• sistematik olarak veri tabanına aktaramaz,
• ticari amaçla kullanamaz.

19.3. Ürün üreticilerine ait marka, teknik doküman, görsel ve diğer içeriklerin hakları ilgili hak sahiplerine ait olabilir.

20. OTOMATİK VERİ TOPLAMA VE SİSTEMLERİN KÖTÜYE KULLANILMASI

ÜYE;

• bot,
• scraper,
• crawler,
• otomatik sorgu sistemi,
• veri kazıma yazılımı

ve benzeri yöntemleri AVİEND'in teknik altyapısını bozacak, güvenliğini tehlikeye atacak, fikri mülkiyet veya veri tabanı haklarını ihlal edecek biçimde kullanamaz.

Arama motorlarının olağan indeksleme faaliyetleri ve mevzuattan kaynaklanan izinler saklıdır.

21. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

aviend.com üzerinden üretici siteleri, teknik doküman kaynakları, ödeme sağlayıcıları, kargo şirketleri veya başka üçüncü taraf sitelere bağlantılar sunulabilir.

Üçüncü taraf sitelerin kendi;

• kullanım koşulları,
• gizlilik politikaları,
• çerez uygulamaları

bulunabilir.

Üçüncü tarafların kendi faaliyetlerinden doğan sorumlulukları ilgili üçüncü tarafa aittir.

Bu hüküm AVİEND'in kanundan doğan ve devredilemeyen sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

22. SİTENİN VE ÜYELİK HİZMETLERİNİN GELİŞTİRİLMESİ

AVİEND;

• site tasarımını,
• üyelik fonksiyonlarını,
• hesap özelliklerini,
• teknik altyapıyı

zaman içinde geliştirebilir veya değiştirebilir.

ÜYE'nin mevcut kazanılmış haklarını veya tüketici mevzuatından doğan haklarını esaslı biçimde etkileyen değişikliklerde yürürlükteki mevzuata uygun şekilde hareket edilir.

23. BAKIM VE TEKNİK KESİNTİLER

aviend.com bakım, güncelleme, güvenlik çalışması, altyapı arızası veya AVİEND'in makul kontrolü dışında gelişen teknik sorunlar nedeniyle geçici olarak erişilemeyebilir.

AVİEND, hizmet sürekliliğini sağlamaya yönelik makul teknik tedbirleri almaya çalışır.

Bu hüküm AVİEND'in yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

24. HESABIN GEÇİCİ OLARAK KISITLANMASI

AVİEND;

• hesap güvenliği ihlali şüphesi,
• yetkisiz erişim,
• sahtecilik şüphesi,
• ciddi sistem kötüye kullanımı,
• hukuka aykırı faaliyet,
• üyelik bilgilerinin başkasına ait olduğuna ilişkin makul şüphe,
• AVİEND sistemlerine yönelik güvenlik tehdidi

bulunması halinde hesabı inceleme süresince geçici olarak kısıtlayabilir.

Kısıtlama işlemi somut olayla orantılı şekilde uygulanır.

Mümkün ve hukuken uygun olan durumlarda ÜYE'ye gerekli bilgi verilir.

25. AVİEND TARAFINDAN ÜYELİĞİN SONA ERDİRİLMESİ

AVİEND, ÜYE'nin;

• işbu Sözleşmeyi ağır veya tekrarlanan biçimde ihlal etmesi,
• siteyi hukuka aykırı amaçla kullanması,
• sahte veya üçüncü kişilere ait bilgilerle hesap oluşturması,
• AVİEND veya diğer kullanıcıların sistem güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atması,
• dolandırıcılık veya kötüye kullanım niteliğinde işlemler gerçekleştirmesi

gibi haklı nedenlerin bulunması halinde üyeliği sona erdirebilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi, daha önce kurulmuş ve devam eden sipariş/satış sözleşmelerinden doğan taraf hak ve yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

26. ÜYE TARAFINDAN ÜYELİĞİN SONA ERDİRİLMESİ

ÜYE üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir.

Teknik altyapının sunması halinde hesap içerisindeki “Üyeliğimi Sil / Hesabımı Kapat” benzeri fonksiyon kullanılabilir.

Böyle bir fonksiyon bulunmaması veya teknik sorun yaşanması halinde ÜYE;

info@aviend.com{_saticimail_}

adresinden AVİEND ile iletişime geçebilir.

Üyeliğin sona erdirilmesi;

• devam eden siparişleri,
• ödeme yükümlülüklerini,
• iadeleri,
• yasal saklama yükümlülüklerini,
• hukuki uyuşmazlık kayıtlarını

otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

27. ÜYELİK SONA ERDİĞİNDE KİŞİSEL VERİLER

Üyeliğin sona erdirilmesi, bütün kişisel verilerin aynı anda ve koşulsuz biçimde silineceği anlamına gelmez.

Kişisel veriler;

• kanuni saklama yükümlülükleri,
• sözleşmenin kurulması ve ifası,
• faturalandırma ve muhasebe,
• hukuki yükümlülükler,
• bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması

gibi geçerli hukuki sebepler devam ettiği ölçüde saklanabilir.

İşleme sebebi sona eren kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metninde yer almaktadır.

28. ÜYELİK SÖZLEŞMESİNDE DEĞİŞİKLİK

28.1. İşbu Sözleşme, mevzuatın, AVİEND hizmetlerinin veya teknik altyapının değişmesine bağlı olarak güncellenebilir.

28.2. Sözleşmede ÜYE'nin mevcut hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklik yapılması halinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği ölçüde ÜYE'ye uygun yöntemle bilgi verilir ve gerekli olduğu durumlarda yeniden onay alınır.

28.3. Yeni üyelikler bakımından üyelik tarihinde yürürlükte olan Sözleşme uygulanır.

28.4. Belirli bir sipariş bakımından ilgili siparişin kurulduğu tarihte geçerli olan satış sözleşmesi ve emredici mevzuat hükümleri saklıdır.

29. BİLDİRİMLER

Üyelik hesabına ilişkin olağan bildirimler ÜYE'nin hesabında kayıtlı;

• e-posta,
• telefon,
• hesap içi bildirim

kanallarından uygun olanı kullanılarak yapılabilir.

Kanunen özel bir bildirim yöntemi öngörülen durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

ÜYE iletişim bilgilerinin güncel tutulmasından kendi sorumluluk alanı ölçüsünde sorumludur.

30. DELİL VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Taraflar arasında ortaya çıkabilecek uyuşmazlıklarda;

• sipariş kayıtları,
• sistem kayıtları,
• elektronik onay kayıtları,
• e-posta ve KEP yazışmaları,
• ödeme kayıtları,
• fatura ve teslimat belgeleri

hukuken geçerli olduğu ölçüde delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun emredici delil hükümlerini veya tüketicinin kanuni ispat haklarını sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.

31. TÜKETİCİLERİN KANUNİ HAKLARI

İşbu Sözleşmedeki hiçbir hüküm;

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun,
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği,
• 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu,
• 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun

ve diğer emredici mevzuattan doğan tüketici ve ilgili kişi haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.

Sözleşme hükümleri ile emredici mevzuat arasında çelişki olması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

32. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

32.1. Tüketici Niteliğindeki Üyeler

ÜYE'nin tüketici niteliğinde olduğu işlemlerden doğan uyuşmazlıklarda tüketici mevzuatında öngörülen başvuru yolları uygulanır.

Tüketici, uyuşmazlığın değeri ve niteliğine göre yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde;

• Tüketici Hakem Heyetlerine,
• gerekli durumlarda dava şartı arabuluculuk sonrasında Tüketici Mahkemelerine

başvurabilir.

Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvuru hakkı saklıdır.

32.2. Ticari / B2B Üyeler

Ticari veya mesleki amaçla hareket eden üyelerle ilgili uyuşmazlıklarda, somut ilişkiye uygulanabilir;

• Türk Ticaret Kanunu,
• Türk Borçlar Kanunu,
• Hukuk Muhakemeleri Kanunu,
• ticari dava ve arabuluculuğa ilişkin hükümler,
• taraflar arasında ayrıca yapılan sözleşmeler

uygulanır.

B2B işlemlerde uygulanacak yetki ve uyuşmazlık çözümü hükümleri ayrıca B2B Genel Satış ve Teslimat Koşullarında düzenlenebilir.

33. BÖLÜNEBİLİRLİK

İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün hukuken geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi diğer hükümlerin geçerliliğini kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

Geçersiz hüküm yerine ilgili emredici mevzuat uygulanır.

34. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

İşbu Üyelik Sözleşmesi, ÜYE'nin üyelik ekranında Sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini elektronik ortamda teyit etmesiyle yürürlüğe girer.

Üyelik Tarihi: elektronik kabul tarihinde

Üyelik Sözleşmesi Sürümü: sistem kayıtlarında yer alan sürüm

Elektronik Onay Tarihi/Saati: elektronik işlem kaydındaki tarih ve saat

Elektronik onay kaydı, uygulanabilir mevzuat kapsamında AVİEND sistemlerinde saklanabilir.

35. İLETİŞİM

Üyelik hesabınızla ilgili soru, talep veya sorunlarınız için:

{_saticiunvan_}

Adres:
{_saticiadres_}

Ticaret Sicil No: 363607
MERSİS No: 6125965665646850

Müşteri Hizmetleri: {_saticitelefon_}
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00–18:00

E-posta: {_saticimail_}
KEP: arcendustri@hs01.kep.trinfo@aviend.comarcendustri@hs01.kep.tr

ÜYELİK ONAYI

ÜYE;

• işbu Üyelik Sözleşmesini okuyabildiğini,
• üyeliğin kapsamı ve temel koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu,
• üyelik hesabı oluşturulması için işbu Sözleşmeyi kabul ettiğini

elektronik ortamda teyit eder.

Üyelik Sözleşmesinin kabulü; KVKK kapsamında gerekli olabilecek açık rızaların veya reklam, kampanya ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti izinlerinin verildiği anlamına gelmez. Bu izinler gerekli olduğu durumlarda ayrıca ve bağımsız olarak alınır.

 

 

 

 

 

 

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 08.08.2026

1. Amaç ve Kapsam

{_saticiunvan_} olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”); Aviend internet sitesini ziyaret eden kişiler, üyeler, bireysel müşteriler, kurumsal müşterilerin yetkilileri ve çalışanları, potansiyel müşteriler, iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçen kişiler ve satış sonrası hizmetlerden yararlanan ilgili kişilerden elde edilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği konusunda bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Kişisel verileriniz, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun olarak, {_saticiunvan_} tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.

Bu Aydınlatma Metni;

• Aviend internet sitesinin kullanılması,
• üyelik oluşturulması ve yönetilmesi,
• bireysel veya kurumsal müşteri hesabı oluşturulması,
• ürün ve hizmetlerin incelenmesi,
• sipariş verilmesi,
• ödeme ve faturalandırma işlemleri,
• ürünlerin teslim edilmesi,
• satış sonrası hizmetler,
• iade, iptal ve cayma işlemleri,
• müşteri hizmetleri ve iletişim faaliyetleri,
• talep ve şikâyetlerin yönetilmesi,
• ticari elektronik ileti süreçleri,
• internet sitesi güvenliği,
• çerez ve benzeri teknolojilerin kullanılması

kapsamında gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin genel bilgilendirmeyi içerir.

Belirli bir kişisel veri işleme faaliyetinin niteliğine göre, veri toplama anında ayrıca özel veya katmanlı aydınlatma metinleri sunulabilir.

2. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

{_saticiunvan_}

Ticaret Unvanı: {_saticiunvan_}
Marka / E-Ticaret Platformu: Aviend
Merkez Adresi: {_saticiadres_}
MERSİS No: 6125965665646850
Telefon: {_saticitelefon_}
E-posta: {_saticimail_}
KEP Adresi: arcendustri@hs01.kep.tr
İnternet Sitesi: aviend.com

olarak belirlenmiştir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aviend üzerinden yürütülen işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorilerinden biri veya birkaçı işlenebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

Örneğin;

• ad,
• soyad,
• gerekli ve mevzuata uygun durumlarda T.C. kimlik numarası,
• kurumsal müşteri adına işlem yapan kişinin adı ve soyadı

gibi bilgiler işlenebilir.

T.C. kimlik numarası gibi bilgiler yalnızca hukuki veya operasyonel olarak gerekli olduğu ölçüde talep edilir ve işlenir.

3.2. İletişim Bilgileri

Örneğin;

• telefon numarası,
• e-posta adresi,
• teslimat adresi,
• fatura adresi,
• diğer iletişim bilgileri

işlenebilir.

3.3. Müşteri İşlem Bilgileri

Örneğin;

• müşteri veya üyelik numarası,
• sipariş numarası,
• sipariş tarihi,
• satın alınan ürünler,
• ürün miktarları,
• sepet bilgileri,
• sipariş tutarı,
• indirim ve kampanya bilgileri,
• sipariş geçmişi,
• teslimat bilgileri,
• iade ve iptal bilgileri,
• cayma hakkı işlemleri,
• müşteri hesabına ilişkin işlem kayıtları,
• sipariş ve sözleşme kayıtları

işlenebilir.

3.4. Kurumsal Müşteri ve Mesleki Bilgiler

Kurumsal müşteriler, kurumsal müşteri adayları ve bunlar adına işlem yapan kişiler bakımından;

• şirket/unvan bilgisi,
• görev/unvan,
• departman,
• iş telefonu,
• kurumsal e-posta adresi,
• şirket adına işlem yapma veya iletişim kurma bilgisi,
• kurumsal hesap ve satın alma yetkisine ilişkin bilgiler

işlenebilir.

Bir tüzel kişiye ait ticaret unvanı, vergi numarası ve benzeri şirket bilgileri tek başına kişisel veri niteliğinde olmayabilir. Ancak bu bilgilerin belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiyle ilişkilendirilebildiği durumlarda ilgili bilgiler KVKK kapsamında değerlendirilebilir.

3.5. Finans Bilgileri

İşlemin niteliğine göre;

• ödeme yöntemi,
• ödeme durumu,
• tahsilat bilgileri,
• ödeme tutarı,
• banka transferi/havale bilgileri,
• iade ödeme bilgileri,
• faturalandırmaya ilişkin mali bilgiler

işlenebilir.

Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına göre yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Aviend tarafından hangi ödeme bilgilerinin doğrudan saklanıp saklanmadığı, kullanılan ödeme altyapısının teknik yapısına göre belirlenir.

3.6. Hukuki İşlem ve Uyum Bilgileri

Örneğin;

• mesafeli satış sözleşmesi kayıtları,
• ön bilgilendirme kayıtları,
• B2B satış koşullarına ilişkin kabul kayıtları,
• hukuki bildirimler,
• ihtar ve yazışmalar,
• tüketici başvuruları,
• uyuşmazlık kayıtları,
• yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla yapılan yazışmalar,
• kişisel veri sahibi başvuruları

işlenebilir.

3.7. İşlem Güvenliği Bilgileri

İnternet sitesinin, üyelik hesabının ve elektronik ticaret işlemlerinin güvenliğini sağlamak amacıyla;

• IP adresi,
• oturum bilgileri,
• giriş ve çıkış kayıtları,
• işlem tarihi ve saati,
• güvenlik logları,
• cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler,
• kimlik doğrulama kayıtları,
• hata ve sistem kayıtları

işlenebilir.

3.8. Talep, Şikâyet ve İletişim Bilgileri

Aviend veya {_saticiunvan_} ile iletişim kurulması halinde;

• iletişim içeriği,
• ürün bilgi talepleri,
• teklif talepleri,
• siparişle ilgili sorular,
• müşteri hizmetleri kayıtları,
• şikâyetler,
• öneriler,
• satış sonrası destek talepleri,
• iade ve değişim talepleri

işlenebilir.

3.9. Pazarlama Bilgileri

İlgili mevzuata uygun şartların bulunması halinde;

• ticari elektronik ileti tercihleri,
• kampanya tercihleri,
• ürün ve hizmet ilgi alanları,
• pazarlama iletişimi kayıtları,
• izin ve ret bilgileri

işlenebilir.

Pazarlama amacıyla kişisel veri işlenmesi ile siparişin gerçekleştirilmesi için zorunlu veri işleme faaliyetleri birbirinden ayrı olarak değerlendirilir.

3.10. Çerez ve İnternet Kullanım Bilgileri

İnternet sitesinde kullanılan çerez ve benzeri teknolojilerin niteliğine bağlı olarak;

• IP adresi,
• cihaz bilgisi,
• tarayıcı bilgisi,
• oturum bilgisi,
• ziyaret edilen sayfalar,
• internet sitesi kullanım bilgileri,
• tercih kayıtları,
• çerez izin ve ret tercihleri

işlenebilir.

Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası ve çerez tercih yönetimi ekranında ayrıca açıklanmaktadır.

4. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Aviend'in olağan e-ticaret faaliyetleri kapsamında özel nitelikli kişisel veri işlenmesi amaçlanmamaktadır.

Kullanıcıların sipariş notu, iletişim formu, müşteri hizmetleri mesajı, e-posta veya benzeri serbest metin alanlarına işlem için gerekli olmayan;

• sağlık bilgisi,
• biyometrik veya genetik veri,
• siyasi düşünce,
• dini veya felsefi inanç,
• dernek, vakıf veya sendika üyeliği,
• ceza mahkûmiyeti veya güvenlik tedbirleriyle ilgili bilgiler

gibi özel nitelikli kişisel verileri yazmamaları önerilir.

Bununla birlikte herhangi bir nedenle özel nitelikli kişisel veri işlenmesinin zorunlu hale gelmesi durumunda, söz konusu veriler yalnızca KVKK'nın 6'ncı maddesinde öngörülen şartların bulunması ve gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması kaydıyla işlenir.

5. Kişisel Verileriniz Hangi Amaçlarla İşlenmektedir?

Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki amaçlardan biri veya birkaçı doğrultusunda işlenebilir:

5.1. Üyelik ve Hesap Yönetimi

• üyelik hesabının oluşturulması,
• kullanıcı hesabının doğrulanması,
• hesabın yönetilmesi,
• hesap güvenliğinin sağlanması,
• kayıtlı adres ve sipariş bilgilerinin yönetilmesi,
• bireysel ve kurumsal müşteri hesaplarının yönetilmesi.

5.2. Sipariş ve Satış İşlemleri

• siparişlerin alınması,
• siparişlerin doğrulanması,
• sipariş sözleşmelerinin oluşturulması,
• ürünlerin hazırlanması,
• sipariş durumunun yönetilmesi,
• müşteriye siparişle ilgili bildirim yapılması,
• satış işleminin gerçekleştirilmesi.

5.3. Ödeme ve Tahsilat İşlemleri

• ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• tahsilatların takip edilmesi,
• banka ve ödeme kuruluşlarıyla gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
• geri ödeme ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
• ödeme güvenliğinin sağlanması.

5.4. Faturalandırma ve Muhasebe İşlemleri

• fatura ve e-belgelerin düzenlenmesi,
• muhasebe kayıtlarının oluşturulması,
• mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• vergi mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.

5.5. Teslimat ve Lojistik İşlemleri

• siparişlerin paketlenmesi,
• taşıma ve kargo süreçlerinin yürütülmesi,
• teslimatın gerçekleştirilmesi,
• teslimat durumunun takip edilmesi,
• kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarıyla gerekli bilgilerin paylaşılması.

5.6. Satış Sonrası Hizmetler

• ürün desteği sağlanması,
• iade ve iptal işlemlerinin yürütülmesi,
• cayma hakkı taleplerinin işleme alınması,
• ürün ve siparişle ilgili sorunların çözülmesi,
• müşteri memnuniyetinin yönetilmesi.

5.7. B2B Müşteri İlişkileri

• kurumsal müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi,
• kurumsal müşterilerle iletişim kurulması,
• teklif ve ürün taleplerinin değerlendirilmesi,
• ticari siparişlerin yürütülmesi,
• kurumsal fiyat ve ödeme koşullarının yönetilmesi,
• şirket yetkilileri ve çalışanlarıyla ticari ilişkinin sürdürülmesi.

5.8. Müşteri İletişimi ve Destek

• müşteri taleplerinin cevaplandırılması,
• ürün hakkında teknik veya ticari bilgi verilmesi,
• talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,
• müşteri hizmetlerinin yürütülmesi,
• gerekli durumlarda müşteriye ulaşılması.

5.9. Hukuki ve Mevzuatsal Yükümlülükler

• tüketici mevzuatından kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• elektronik ticaret mevzuatına uyum sağlanması,
• vergi ve mali mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• resmi kurum ve kuruluşlardan gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması,
• yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
• hukuki uyuşmazlıkların yönetilmesi,
• hakların tesisi, kullanılması veya korunması.

5.10. Bilgi ve İşlem Güvenliği

• internet sitesi ve bilgi sistemlerinin güvenliğinin sağlanması,
• yetkisiz erişimlerin önlenmesi,
• dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• şüpheli işlemlerin tespit edilmesi,
• sistem performansının ve sürekliliğinin sağlanması,
• bilgi güvenliği olaylarının araştırılması.

5.11. Ticari İletişim ve Pazarlama

İlgili hukuki şartların bulunması halinde;

• ürün ve hizmetlerin tanıtılması,
• kampanya ve fırsatların duyurulması,
• ticari elektronik ileti gönderilmesi,
• müşteri tercihlerinin yönetilmesi,
• pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla kişisel veriler işlenebilir.

Ticari elektronik ileti izinleri, ilgili elektronik ileti mevzuatı doğrultusunda ayrıca yönetilir.

5.12. İş Süreçlerinin Geliştirilmesi

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin temel ilkeler gözetilerek;

• hizmet kalitesinin artırılması,
• kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,
• operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi,
• istatistiksel değerlendirmelerin yapılması,
• sistem ve süreç performansının analiz edilmesi

amaçlarıyla veri işlenebilir.

6. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz her işlem için otomatik olarak açık rızaya dayanılarak işlenmemektedir.

İşlemin niteliğine göre kişisel verileriniz KVKK'nın 5'inci maddesinde düzenlenen aşağıdaki hukuki sebeplerden bir veya birkaçına dayanılarak işlenebilir:

Sözleşmenin Kurulması veya İfası

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla veri işlemenin gerekli olduğu haller.

Örneğin;

• sipariş oluşturulması,
• ürünün teslim edilmesi,
• müşteri hesabının yönetilmesi,
• ödeme işleminin gerçekleştirilmesi.

Veri Sorumlusunun Hukuki Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesi

{_saticiunvan_}'nin kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için veri işlemenin zorunlu olduğu haller.

Örneğin;

• fatura düzenlenmesi,
• işlem kayıtlarının saklanması,
• yetkili kurum taleplerinin karşılanması.

Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi

İlgili mevzuatta kişisel veri işlenmesinin açıkça öngörüldüğü haller.

Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması

Örneğin;

• uyuşmazlıkların yönetilmesi,
• hukuki taleplerin değerlendirilmesi,
• alacak ve borç takibi,
• sözleşme kayıtlarının saklanması.

Meşru Menfaat

İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla {_saticiunvan_}'nin meşru menfaatleri için kişisel veri işlenmesinin zorunlu olduğu haller.

Örneğin gerekli ve ölçülü olduğu ölçüde;

• bilgi güvenliğinin sağlanması,
• hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• iş süreçlerinin geliştirilmesi.

Açık Rıza

Yukarıdaki veya KVKK'da yer alan diğer veri işleme şartlarından herhangi birinin bulunmadığı ve işlemin açık rızaya dayanmasının gerektiği durumlarda kişisel verileriniz, özgür iradeyle vereceğiniz açık rızanız kapsamında işlenebilir.

Açık rızaya dayanılan işlemlerde açık rıza vermemeniz, rızanın hizmetin zorunlu bir şartı olmadığı durumlarda temel alışveriş veya hizmetlerden yararlanmanızı engellemez.

7. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz elektronik veya fiziki yöntemlerle, doğrudan sizden veya hukuka uygun diğer kaynaklardan elde edilebilir.

Başlıca toplama kanalları şunlardır:

• Aviend internet sitesi,
• üyelik ve hesap oluşturma formları,
• sipariş ve ödeme ekranları,
• teslimat ve fatura formları,
• iletişim formları,
• B2B/kurumsal müşteri başvuruları,
• teklif ve bilgi talep formları,
• e-posta,
• telefon,
• müşteri hizmetleri,
• KEP,
• elektronik sözleşmeler,
• ödeme kuruluşları ve bankalar,
• kargo ve lojistik şirketleri,
• muhasebe ve e-belge sistemleri,
• internet sitesi işlem kayıtları,
• çerez ve benzeri teknolojiler,
• hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel veriler otomatik, kısmen otomatik veya bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.

8. Kişisel Veriler Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarılabilir?

Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde ve aktarımın gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir.

8.1. Kargo, Nakliye ve Lojistik Hizmet Sağlayıcıları

Siparişin teslim edilmesi amacıyla gerekli;

• ad ve soyad,
• teslimat adresi,
• telefon,
• sipariş veya teslimat bilgileri

gibi veriler ilgili kargo, nakliye veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

8.2. Bankalar ve Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları

Ödeme, tahsilat, iade ve finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli veriler;

• bankalara,
• ödeme kuruluşlarına,
• ödeme altyapısı sağlayıcılarına

aktarılabilir.

8.3. Muhasebe, Faturalandırma ve E-Belge Hizmet Sağlayıcıları

Vergi, muhasebe, e-fatura, e-arşiv ve ilgili mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli bilgiler hizmet sağlayıcılara aktarılabilir.

8.4. Bilgi Teknolojileri ve Altyapı Hizmet Sağlayıcıları

İnternet sitesinin, veri tabanlarının, e-posta sistemlerinin, barındırma hizmetlerinin, güvenlik sistemlerinin ve diğer dijital altyapıların işletilmesi amacıyla gerekli bilgiler;

• e-ticaret altyapı sağlayıcılarına,
• barındırma hizmeti sağlayıcılarına,
• bilişim hizmeti sağlayıcılarına,
• teknik destek ve güvenlik hizmeti sağlayıcılarına

aktarılabilir.

8.5. Tedarikçiler ve İş Ortakları

Siparişin yerine getirilmesi, ürünün temin edilmesi veya satış sonrası hizmetin sağlanması için gerekli olması halinde ve yalnızca gerekli ölçüde ilgili tedarikçi veya iş ortağına veri aktarılabilir.

8.6. Hukuk, Denetim ve Danışmanlık Hizmeti Sağlayıcıları

Hukuki hakların kullanılması, uyuşmazlıkların yönetilmesi, denetim ve mevzuata uyum süreçleri amacıyla gerekli kişisel veriler;

• avukatlara,
• mali müşavirlere,
• denetçilere,
• yetkili danışmanlara

aktarılabilir.

8.7. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Kanuni bir yükümlülüğün bulunması veya hukuka uygun resmi talep gelmesi halinde kişisel veriler;

• mahkemeler,
• icra mercileri,
• kolluk birimleri,
• vergi idaresi,
• düzenleyici ve denetleyici kurumlar,
• diğer yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kişisel veriler hiçbir şekilde ihtiyaçla ilgisiz olarak veya sınırsız biçimde üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

9. Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Aviend'in kullandığı bazı bilgi teknolojisi, bulut, e-posta, analitik, güvenlik veya benzeri hizmetlerin altyapılarının yurt dışında bulunması durumunda kişisel verilerin yurt dışına aktarılması söz konusu olabilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarılması halinde aktarım işlemleri KVKK'nın 9'uncu maddesinde düzenlenen şartlara ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmeliğe uygun olarak gerçekleştirilir.

Yurt dışına aktarımın söz konusu olduğu durumlarda ilgili aktarım;

• yeterlilik kararı,
• uygun güvenceler,
• standart sözleşmeler,
• bağlayıcı şirket kuralları,
• Kanunda düzenlenen diğer aktarım mekanizmaları

çerçevesinde gerçekleştirilebilir.

Açık rızanın hukuki aktarım şartı olarak kullanıldığı istisnai durumlarda ilgili kişiye gerekli bilgilendirme ayrıca yapılır.

10. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz süresiz olarak saklanmaz.

Veriler;

• işlendikleri amaç için gerekli olan süre,
• ilgili mevzuatta öngörülen zorunlu saklama süreleri,
• sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre,
• hukuki hakların ileri sürülebileceği zamanaşımı ve hak düşürücü süreler,
• olası bir uyuşmazlığın sonuçlandırılması için gerekli süre

boyunca muhafaza edilebilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Farklı veri kategorilerinin saklama süreleri, tabi oldukları mevzuat ve işleme amaçlarına göre farklılık gösterebilir.

11. Kişisel Verilerin Güvenliği

{_saticiunvan_}, kişisel verilerin;

• hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek,
• hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemek,
• güvenli şekilde muhafazasını sağlamak

amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri almaya yönelik çalışmalar yürütür.

Bu kapsamda, gerekli ve uygun olduğu ölçüde;

• erişim yetkilendirmeleri,
• kullanıcı ve yetki yönetimi,
• bilgi güvenliği kontrolleri,
• loglama ve izleme,
• yedekleme,
• güvenli iletişim protokolleri,
• sistem güncellemeleri,
• veri erişim sınırlamaları,
• personel farkındalık çalışmaları,
• hizmet sağlayıcı sözleşmelerinde veri güvenliği hükümleri

gibi tedbirlerden yararlanılabilir.

12. Çerezler

Aviend internet sitesinde sitenin çalışması, güvenliğin sağlanması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve gerekli olduğu durumlarda analitik veya pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerez ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Kesinlikle gerekli çerezler ile açık rıza gerektiren çerezler hukuki niteliklerine göre ayrı değerlendirilir.

Açık rıza gerektiren çerezlerin kullanılması söz konusu olduğunda kullanıcının tercihinin alınmasını sağlayan çerez yönetim mekanizmaları uygulanır.

Kullanılan çerezlerin türleri, amaçları, süreleri, sağlayıcıları ve kullanıcıların tercihlerini nasıl değiştirebileceği hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası incelenebilir.

13. Ticari Elektronik İletiler

Aviend üzerinden yapılan alışverişin gerçekleştirilmesi için gerekli olan;

• sipariş teyidi,
• ödeme bildirimi,
• fatura bildirimi,
• teslimat/kargo bilgisi,
• hesap güvenliği bildirimi,
• müşteri talebine verilen cevaplar

gibi hizmet mesajları, pazarlama amacıyla gönderilen ticari elektronik iletilerden farklıdır.

Kampanya, reklam, tanıtım veya pazarlama amacı taşıyan ticari elektronik ileti süreçleri 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat kapsamında ayrıca yönetilir.

Gerekli olduğu hallerde ticari elektronik ileti onayı ayrıca alınır.

Ticari elektronik ileti onayı ile KVKK kapsamında açık rıza veya aydınlatma yükümlülüğü hukuken farklı süreçlerdir.

14. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

6698 sayılı Kanunun 11'inci maddesi uyarınca kişisel verisi işlenen ilgili kişiler, veri sorumlusuna başvurarak kendileriyle ilgili olarak;

1. kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4. yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
6. KVKK'nın 7'nci maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
7. düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
9. kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

15. Veri Sorumlusuna Nasıl Başvurabilirsiniz?

KVKK'nın 11'inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, KVKK'nın 13'üncü maddesi ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ doğrultusunda {_saticiunvan_}'ye iletebilirsiniz.

Başvurular;

Yazılı Başvuru

Adres:
{_saticiadres_}

adresine kimliği doğrulamaya elverişli şekilde yazılı olarak yapılabilir.

Kayıtlı Elektronik Posta (KEP)

KEP: arcendustri@hs01.kep.tr

adresine güvenli elektronik imza veya ilgili mevzuatta öngörülen yöntemlerle başvuru yapılabilir.

E-Posta

Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden;

E-posta: {_saticimail_}

adresine başvurabilirsiniz.

Diğer Yöntemler

Mevzuatın izin verdiği güvenli elektronik imza, mobil imza veya başvuru amacıyla geliştirilmiş diğer yöntemler kullanılabilir.

Başvurunun sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için başvuruda;

• ad ve soyad,
• yazılı başvurularda imza,
• gerekli kimlik doğrulama bilgileri,
• tebligata esas adres,
• varsa bildirime esas e-posta ve telefon bilgileri,
• talep konusu,
• talebe ilişkin bilgi ve belgeler

yer almalıdır.

Başvurunun niteliğine göre kimliğinizi doğrulamak amacıyla ek bilgi talep edilebilir.

Aviend internet sitesinde yayımlanan KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu başvuruların kolaylaştırılması amacıyla kullanılabilir. Formun kullanılması zorunlu değildir; mevzuatta izin verilen diğer başvuru yöntemleri de kullanılabilir.

16. Başvuruların Sonuçlandırılması

Kişisel verilerinizle ilgili başvurularınız, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunun ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.

Başvurunun {_saticiunvan_}'nin hatasından kaynaklanması halinde mevzuat uyarınca tahsil edilen ücret ilgili kişiye iade edilir.

Başvurunun reddedilmesi halinde ret gerekçesi ilgili kişiye bildirilir.

17. Aydınlatma ve Açık Rıza Arasındaki Fark

İşbu Aydınlatma Metni, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.

Aydınlatma Metni bir açık rıza metni değildir.

KVKK kapsamında açık rıza alınmasının gerekli olduğu bir veri işleme faaliyeti bulunması halinde, ilgili kişiden aydınlatma yükümlülüğünden ayrı olarak, belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan açık rıza talep edilir.

Açık rıza gerektirmeyen ve Kanunun diğer veri işleme şartlarından birine dayanan faaliyetler için ayrıca açık rıza talep edilmez.

18. Bireysel ve Kurumsal Müşteriler

Aviend hem bireysel müşterilere hem de ticari veya mesleki amaçla hareket eden kurumsal müşterilere hizmet vermektedir.

KVKK gerçek kişilere ilişkin kişisel verileri koruduğundan, kurumsal müşterilerle ilişkiler kapsamında;

• şirket yetkilileri,
• çalışanlar,
• satın alma sorumluları,
• muhasebe çalışanları,
• teslimat yetkilileri,
• diğer şirket temsilcileri

gibi gerçek kişilere ait kişisel verilerin işlenmesi halinde işbu Aydınlatma Metni ilgili kişiler bakımından uygulanır.

Kurumsal müşterilerin Aviend'e üçüncü kişilere ait kişisel veri aktarması halinde, bu aktarımın ilgili mevzuata uygun olmasından ve gerekli bilgilendirme veya diğer yükümlülüklerin yerine getirilmesinden veriyi aktaran taraf kendi sorumluluk alanı ölçüsünde sorumludur.

19. Üçüncü Kişilere Ait Bilgilerin Paylaşılması

Sipariş veya diğer işlemler sırasında teslimat yapılacak kişi, şirket çalışanı, yetkili veya başka bir üçüncü kişiye ait kişisel veri paylaşılması gerektiğinde kullanıcı yalnızca işlem için gerekli bilgileri paylaşmalıdır.

Kullanıcının üçüncü kişilere ait kişisel verileri Aviend'e iletmesi halinde, söz konusu aktarımın hukuka uygun olması kullanıcının kendi sorumluluk alanı içinde değerlendirilir.

20. Çocuklara Ait Kişisel Veriler

Aviend esas olarak endüstriyel ve profesyonel ürünlerin satışına yönelik bir platformdur ve hizmetlerin çocukları hedeflemesi amaçlanmamaktadır.

Çocuklara ait kişisel verilerin hukuken geçerli bir sebep bulunmaksızın site üzerinden paylaşılmaması gerekir.

Çocuklara ait kişisel verilerin işlendiğinin tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları doğrultusunda gerekli işlemler gerçekleştirilir.

21. Aydınlatma Metninde Değişiklik

Kişisel veri işleme faaliyetlerinin, kullanılan teknolojilerin, hizmet sağlayıcıların veya mevzuatın değişmesi halinde bu Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Yapılan değişiklikler Aviend internet sitesinde yayımlanır.

Kişisel veri işleme faaliyetindeki değişikliğin ilgili kişilere ayrıca bildirilmesinin gerektiği durumlarda uygun iletişim yöntemleri kullanılarak gerekli bilgilendirme yapılır.

Güncel sürüm tarihi: 08.08.2026

22. İletişim

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin sorularınız ve başvurularınız için:

{_saticiunvan_}
Adres: Melih Gökçek Bulvarı No:138/15 İvedik Yenimahalle, Ankara
Telefon: 0-312-212 00 86
E-posta: {_saticimail_}
KEP: arcendustri@hs01.kep.tr

kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.