SSS
Üyelik & Bayilik
Teknik olarak hayır. Ancak siparişinizin durumunu takip etmek ve siparişinizdeki ürünlerin TDS, MSDS, COA, COC gibi teknik doküman ve analiz raporlarına ulaşmak için üye olmanız gerekmektedir.
Üyelik oluşturmanız hâlinde kayıtlı adreslerinizi yönetebilir, sipariş geçmişinize daha kolay erişebilir ve hesabınıza sunulan diğer özelliklerden yararlanabilirsiniz.
Evet. Ürün fiyatları ve stok durumu herkese açıktır. Teknik belgeler (TDS/SDS), parti (LOT) ve raf ömrü bilgileri üyelerimize özeldir. Bayi fiyatları ise onaylı bayilere girişte otomatik uygulanır.
Bireysel hesap, kişisel amaçlarla alışveriş yapan kullanıcılar için; kurumsal hesap ise şirket, işletme veya ticari/mesleki faaliyet kapsamında alışveriş yapan müşteriler için tasarlanmıştır.
Ancak bir işlemin tüketici işlemi olup olmadığı yalnızca hesap türüne göre belirlenmez. 6502 sayılı Kanun bakımından önemli olan, kişinin ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket edip etmediğidir.
Kurumsal hesaplarda şirket unvanı, vergi bilgileri ve kurumsal fatura bilgileri gibi ek bilgiler istenebilir.
Bayilik Başvuru Formu'nu doldurmanız yeterli. Başvurunuz değerlendirilip uygun görülürse bayi hesabınız tanımlanır ve size özel fiyatlar girişte otomatik görünür.
Size özel toptan fiyat, kur dalgalanmasına karşı fiyat garantisi (sipariş anındaki ödeme ile fiyat sabitlenir), öncelikli stok & tedarik ve teknik güvence (TDS/SDS desteği).
Ürünler & Teknik Belgeler
Üye girişi yaptıktan sonra ilgili ürünün sayfasında teknik ve güvenlik bilgi formları (TDS/SDS) ile uygunluk belgeleri görüntülenir ve indirilebilir.
Katalist AI'ya kullanım yerinizi ve ihtiyacınızı anlatın; uygun kimyasalı teknik verisiyle önersin. Dilerseniz bize ulaşın, teknik ekibimiz doğru ürünü bulmanıza yardımcı olsun.
Evet. Üyelerimize ürün sayfasında parti (LOT) ve son kullanma / raf ömrü (SKT) bilgileri sunulur — kalite süreçleriniz için izlenebilirlik sağlar.
Sipariş & Teslimat
Hesabım → Siparişlerim sayfasından siparişinizin hangi aşamada olduğunu (onay, tedarik, nakliye, gümrük, kargo, teslim) görebilirsiniz. Her aşama değişiminde size bilgilendirme e-postası gönderilir.
Stokta bulunmayan ürünler yurtdışından tedarik edilir; tedarik, dış nakliye, ithalat ve gümrük süreçleri siparişinizde aşama aşama gösterilir. Tedarik süresi ürüne ve tedarik süreçlerinin yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
Stoktaki ürünlerde genellikle ertesi iş günü kargoya verilir. Kargoya verildiğinde takip bilgisi sipariş detayınızda yer alır.
Ödeme & Fatura
Ödeme seçenekleri sipariş adımında listelenir.
Evet. Kurumsal üyelik bilgilerinizle (firma ünvanı, vergi dairesi/no) düzenli faturalandırma yapılır; belgeli ve izlenebilir bir satın alma süreci sunarız.
İade & Cayma
Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla olmak kaydıyla, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir. Ayrıntı için İptal, İade ve Cayma Hakkı sayfamıza bakabilirsiniz.
Siparişiniz üzerine ithal edilen, ihtiyacınız ve talebiniz üzerine yurtdışından ithal edilmiş olduğundan bu ürünler cayma hakkının istisnasıdır.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Teknik ve müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
Bize ulaşın